De acordo com o Presidente do Conselho de Administração do Moza Banco, João Figueiredo, o cliente é a maior fonte de inspiração daquela instituição bancária. Para ele, nesta era de muita competitividade é importante compreender e satisfazer as necessidades dos clientes. O que destinge as empresas é a capacidade de se relacionarem com os clientes. Veja o vídeo abaixo: